CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

• Đối tượng được đổi / trả hàng

  • Khách mua hàng của LYO trên trang website lyosi.vn

• Điều kiện đổi/trả hàng

  • Sản phẩm do lỗi sản xuất/ lỗi của LYO: Mọi chi phí vận chuyển trả hàng do LYO chi trả
  • Lí do khác: Mọi chi phí vận chuyển do khách hàng chi trả
  • Các trường hợp không áp dụng đổi/ trả hàng:
    • Các sản phẩm được khuyến mãi do bị lỗi bên ngoài như hỏng/móp vỏ, vỏ phai màu ...
    • Hàng tặng

• Thời gian đổi/ trả hàng (Được tính kể từ ngày nhận được hàng)

  • Hàng nguyên giá: 7 ngày

  • Hàng khuyến mãi: 3 ngày

• Phương thức hoàn trả tiền

  • Trả hàng trực tiếp tại cửa hàng: Chúng tôi hoàn trả tiền theo hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản theo yêu cầu của khách hàng.

  • Trả hàng qua đơn vị vận chuyển: khách hàng có thể tạo đơn thu COD bằng số tiền được hoàn trả, khi LYO nhận hàng sẽ thanh toán trực tiếp với đơn vị vận chuyển.

• Địa điểm đổi/ trả hàng

  • Khách hàng đến trực tiếp hoặc gửi hàng về địa chỉ cửa hàng: LYO - 16 Bến nghé, phường phú hội, thành phố Huế, Thừa Thiên Huế (097.484.4567)