-
- Tổng tiền thanh toán:
LYO tôn trọng sự riêng tư và nhu cầu cần bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán của khách hàng. "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website lyo.vn bao gồm: tên đăng nhập, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng, mật khẩu đăng nhập, ...Đây là các thông tin mà lyo.vn cần khách hàng bắt buộc cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để lyo.vn có thể liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ cũng như tư vấn trên website, đồng thời nhằm đảm bảo các quyền lợi khác cho người tiêu dùng như hỗ trợ đổi trả/ bảo hành cũng như thông tin đến khách hàng các ưu đãi.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website lyo.vn, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng và trao đổi giữa khách hàng với LYO, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho LYO về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
LYO sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với LYO bằng cách liên hệ LYO để yêu cầu hủy bỏ lưu dữ thông tin liên hệ của khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
HỘ KINH DOANH LYO
Địa chỉ: Số 16 Bến Nghé, Phường Phú Hội, Thành phố Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
Email: mplyo14@gmail.com
Điện thoại: 097.484.4567
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình hoặc yêu cầu lyosi.vn thực hiện việc này;
Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.
Thông tin cá nhân của khách hàng tại website lyosi.vn được LYO cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của LYO. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, LYO sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên website lyosi.vn.
Ban quản lý LYO yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý LYO không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản lý của LYO đến địa chỉ LYO hoặc qua Email: lyo.vn@gmail.com
LYO có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.